lunes, 15 de mayo de 2023

Reto 3 “Decálogo #INAPGobiernoAbierto”

Manifiesto #INAPGobiernoAbierto

Para llevar a cabo el presente reto, he votado varios aportes de mis compañeros en la plataforma "PollUnit" que me ha parecido muy interesantes. De esos, me gustaría destacar 3 de ellos, con los que me he sentido realmente identificada. Estos aportes serían los siguientes:

La aportación "Mejorar la atención telefónica", siempres es necesario mejorar la atención telefónica de la administración y efectivamente conjuntamente para mejorar la acecsibilidad , sin mejorar la  resulta dificil la atención presencial, deberíamos facilitar, al menos, una atención telefónica de calidad, lo cual en la actualidad tampoco se cumple. Por ello creo que es un compromiso que todos deberíamos asumir.

El aporte "Sin colas, sin citas y sin esperas", (Victor Jose Avila Alonso) Me ha llamado la atención, específicamente porque somos un país con una tasa de envejecimiento elevadísima segundo porque las personas mayores, uno de los colectivos que mas debemos proteger como admnistración. Este es, desde mi punto de vista uno  de los ideales que debe perseguir la administración sea como fuere nos encontramos que debería de aplicarse en cada no de los retos y ministerios especialmente en el consumo, la justicia y la protección social; que todos los ciudadanos puedan realizar sus trámites "sin colas, sin citas y sin esperas".

La idea de  "Inclusión tecnologica y digital en la administración pública". Es uno de los objetivos mas relevantes que, en mi opinión, debe marcarse la administración, es la formación de todos los ciudadanos en el uso de las nuevas tecnologías, pues entiendo que se trata de una herramienta de enorme utilidad no solo para el ejercicio de sus derechos, si no también para potenciar todos y cada uno de los principios del gobierno abierto como lo son la participación o la transparencia y rendición de cuentas.

Estas ideas son un breve de resúmen de las siguientes: "Desarrollo de la Administración electrónica", "Lenguaje y sencillo claro",  y definitivamente  "Comprometerme activamente, como ciudadana, a la participación", pues todo empieza con la voluntad de uno mismo.

Definir la sigiente cuestión: la entrada "COMPROMISO DE CITA PREVIA EN MENOS DE 10 DÍAS", Creo que estos retos definen muy bien como ha de ser una administración de futuro: inclusiva, resiliente, diferente y que protega y de buen trato a todos los cuidadanos y trabajadores que forman parte de esta.

 

viernes, 5 de mayo de 2023

Un agente de transparencia

 

Un activo al servicio de la estrategia de gobierno abierto y rendición de cuentas de tu organización, el Minsiterio de Derechos Sociales y Agenda 2030.☝✋💭

Paso 1. Localiza, accede y visita el Portal de transparencia de tu administración:

https://transparencia.gob.es/transparencia/transparencia_Home/index/PublicidadActiva/TaxPorMinisterios/MDSA.html

Paso 2. Evalúa someramente la experiencia de esa visita al Portal en torno a varias preguntas muy simples.

¿Conocías el Portal?

Si, conocía el portal, en realidad ya había tenido usar el mismo en anteriores ocaciones debido a que he trabajado con diversas persoans que han interpuesto peticiones acerca del portal y acerca de la competencia de las Direcciones Generales que forman parte del Ministerio para saber si son competentes en la materia que se planteaba por los ciudadanos.

Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo?

Desde los buscadores con las palabras Portal de laTransparencia y el nombre del Ministerio de Derechso Sociales y Agenda 2030 es fácil encontrarlo.

Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia?

No lo he visitado con frecuencia, creo que siempre que lo he consultado ha sido por motivos profesionales, como “ciudadana”/”civil” nunca lo había consultado antes.

¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?

En general, creo que no, este y los portales de transparencia que he tenido que consultar ofrecen parcial o totalmente datos que se presentan de un modo bastante inconexo y de difícil acceso, carecen de buscadores propios y arrojan una cantidad de datos que son inaccesibles en dimensión humana.

¿Te parece útil?

Pues en general, creo que dotar de datos es, como ya sabemos los que seguimos este curso es una forma de hacer transparencia, aunque en ocasiones no sea mejorar ni la accesibilidad ni la transparencia de las instituciones ni corresponda a contribuir al gobierno abierto.

Paso 3. Ademas de las respuestas a las preguntas anteriores, os voy a contar dos anécdotas:

La primera fue cuando concursé ( un concurso de traslados a este Ministerio a mediados del año 2021), no fuí capaz de encontrar los resultados del mi propio concurso de traslados colgados en la web... y como de aquellos polvos estos lodos, la segunda anécdota: dado que teníamos varias cuestiones del Portal de la transparencia me decidí a realizar el curso del Portal de Transparencia y efectivamente éramos un Ministerio que no destacaba por la misma... en realidad tambien hay que señalar que el portal estaba recien creado y refundía competencias de otros Ministerios, así que tardó un tiempito en funcionar correctamente.

Paso 4. Mi mini plan de mejora se encuentra básicamente en mejorar la difusión del Ministerio y consiste en disponer de un esquema que indique dónde se encuentran localizadas las cuestiones más consultadas y poder acceder a través de ellas en el propio portal.

En general, la web del Minsiterio es bastante buena en materia de accesibilidad: los carácteres son grandes y con buen contraste, se listan correctamente y funcionan los lectores y se cargan corectamente.

Con respecto a la difusión mejoraría algunos de los enlaces directamente linkandolos con los de las comunidades autónomas (debido a que tienen la mayor parte de las competencias que se trabajan desde el Ministerio).

En la parte de conocimiento mejoraría y aplicaría a este a un lenguje sencillo y claro, de manera que pudiera ser comprensible facilmente y aplicaría un conocimiento transversal, de manera que el buscador del propio portal funcionase y listase cualquier información gubernamental o de interés para el cidadano. (parece fácil, verdad?)

Inteligencia artificial aplicada en la administración y fuera tonterías...

(Muchas gracias por haberme leído).

Grazas/Gracies/Eskerrik asko.

Reto 3 “Decálogo #INAPGobiernoAbierto”

Manifiesto #INAPGobiernoAbierto Para llevar a cabo el presente reto, he votado varios aportes de mis compañeros en la plataforma "Pol...